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HOW TO RENTAL
レンタルの流れ —— 乗りたい一台に、今日乗るために
レンタルバイクは、買わなくても好きな一台に乗れる仕組みです。ただ、はじめての方には「何から始めればいいのか」が分かりにくいと思います。
このページでは、会員登録からご予約、当日の受取、ご返却までを、順を追ってご説明します。
STEP 01
まずは、会員登録から
ご予約の前に、会員登録が必要です
レンタル819の新規会員登録ページから、会員登録を行ってください。画面の指示に従って、必要な項目をご入力いただきます。
- お名前・ご連絡先などの必要事項
- 運転免許証
- お支払いのためのクレジットカード情報
この登録を済ませていないと、ご予約ができません。乗りたい日が決まってからではなく、先に登録だけ済ませておくことをおすすめします。登録自体に費用はかかりません。
STEP 02
店舗と日時を決めて、ご予約
会員登録が済めば、いつでもご予約いただけます
ご予約は、次の順番で進みます。最初に決めていただくのは、行き先の店舗です。ここが決まらないと、その先の選択に進めません。お住まいの近くの店舗、お出かけ先の店舗、乗りたい車種のある店舗——選び方はご自由です。
- 店舗を決める
どの店舗で借りるかを選びます。 - 日時を決める
出発する時間と、返却する時間を指定します。 - 車両を選ぶ
その期間に貸し出しできる車両の中から、乗りたい一台を選びます。 - 補償を選ぶ
万一の事故や転倒に備えて、補償をお付けになるかを選択します。 - オプションを選ぶ
ヘルメットや積載ケースなど、必要なアイテムを選びます。
必要な選択がすべて終わりましたら、そのままご予約を確定してください。あとは、ご予約の日に店舗までお越しいただくだけです。
オプションは、予約時のお申し込みと店頭でのお申し込みがあります
レンタル819西宮とハーレーダビッドソン須磨で貸し出しできるアイテムは、RENTAL ITEMSのページにまとめています。ご予約の画面でお申し込みいただくアイテムと、店頭でお申し込みいただくアイテムがありますので、ご希望のアイテムをご確認のうえお選びください。
ご来店の方法について
店舗へは、公共交通機関でお越しいただくのがおすすめです。バイクでお越しの場合は、ご返却まで店舗でお預かりいたします。お車でお越しの場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。
STEP 03
ご来店から、出発まで
ご来店から出発までは、3つの手続きだけです
ご予約の日に店舗へお越しいただきましたら、順にご案内いたします。所要時間はそれほどかかりません。
- 本人確認
運転免許証を拝見し、ご本人さまであることを確認させていただきます。 - 車両と取り扱いのご説明
装備の位置や操作のしかたなど、走り出す前に知っておいていただきたいことをご説明します。 - 傷のチェック
スタッフと一緒に、車両の状態をご確認いただきます。
傷のチェックは、お客様ご自身の目で
ご返却のときに「あとから付いた傷なのか、もともとあった傷なのか」で行き違いが生じないよう、お渡しの前に車両の状態をお客様ご自身の目でご確認いただいています。気になる箇所があれば、その場でお申し付けください。お互いに気持ちよくご利用いただくための、大切な手続きです。
はじめての方も、ご心配はいりません
はじめてのときは「何をどうすればいいのか」と身構えてしまうかもしれませんが、手続きそのものはとても簡単です。分からないことがあれば、遠慮なくスタッフにお尋ねください。
海外からお越しのお客様へ
店頭に通訳機をご用意しています。日本語が分からないお客様にも、母国語で車両のご説明ができますので、安心してご案内をお受けいただけます。
ここまで済めば、あとは出発するだけです。気をつけて、行ってらっしゃいませ。
STEP 04
ツーリングを、安全に
あとは、安全に楽しむだけです
ここから先は、ご自身のツーリングの時間です。事故のないよう、余裕を持った計画でお楽しみください。
万一、トラブルが起きたときは
車両を転倒させてしまったときなど、走行中にトラブルが発生した場合は、まずご自身の安全を確保したうえで、借りた店舗へご連絡ください。
店舗へ戻る前に、ガソリンを満タンに
ツーリングが終わりましたら、店舗へお戻りいただきます。その前に、店舗近くのガソリンスタンドでガソリンを満タンにしてください。満タンでのご返却は、ご利用条件のひとつです。詳しくはRENTAL PRICEのCONDITIONSをご覧ください。
STEP 05
ご返却して、終了です
店舗に戻られたら、3つの確認だけ
店舗にお戻りいただいたら、スタッフが車両を確認させていただきます。
- 転倒などがなかったかの確認
走行中に何かなかったかを伺います。 - 傷のチェック
お渡しのときと同じように、車両の状態を確認します。 - 給油の確認
ガソリンが満タンになっているかを確認します。
どれも問題がなければ、簡単な手続きを済ませて終了です。お疲れさまでした。またのご利用をお待ちしております。
もし、転倒させてしまっていたら
転倒させてしまった場合や、気になることがあった場合は、スタッフにご相談ください。転倒したからといって、叱られるようなことはありません。どうぞご安心ください。隠さずにお話しいただいたほうが、その後の対応もスムーズに進みます。